お問い合わせ

何がどこで起きたかお知らせください

製品の質問、プライバシーの依頼、権利や安全の報告は、共通のサポートアドレスで受け付けます。

施行日:2026年9月12日

メールサポート

お問い合わせ support@photogenerai.comまでご連絡ください。PhotoGenerAIの公開サポートアドレスです。

利用中のページ、期待した動作、実際に起きたこと、おおよその時刻をお知らせください。アカウントに関する問題なら、可能な限り登録メールアドレスからご連絡ください。

サポートできること

  • 画像生成、写真編集、参考画像の使用、生成結果のダウンロード。
  • アカウントへのアクセス、クレジット購入、返金、アカウント削除の申請。
  • プライバシーの質問やデータに関する依頼。
  • 著作権、安全、不正利用、アクセシビリティに関する報告。

機微情報を守る

パスワード、完全な決済情報、公的識別番号、無関係な私的ファイルは送らないでください。対応前に、アカウント、画像、法的権利がご本人に属することを確認する情報を求める場合があります。